¿Qué es el UGC y cómo los medios de comunicación lo están aprovechando?

Tomando en cuenta la afirmación: “el contenido es el rey” es importante señalar que las comunicaciones publicitarias, como todo, están en constante transformación, por lo que la molesta venta intrusiva está migrando a otro tipo de contenidos más reales y que aporten valor. En este punto es importante conocer qué es el UGC, (user generated content), en su traducción literal, el cual se refiere al contenido generado por los usuarios sin importar el formato en el que se presente.

Este contenido que se crea y comparte de forma voluntaria no solo aporta valor para la marca al «fidelizar» a sus clientes en diferentes dinámicas comerciales, también mejora la confianza del consumidor que ve ejemplos «reales» de uso e interacción con el producto.

¿Cómo están los medios de comunicación aprovechando esta tendencia de UGC? 

Los medios de comunicación son los grandes benefactores de este tipo de tendencias de narrativas transmedia y las aprovechan de varias formas; por ejemplo, cuando invitan a los ciudadanos a formar parte del equipo reporteril de las emisiones de noticias y los usuarios se encargan de crear material informativo.

chica joven haciendo UGC para medios de comunicación

Esta acción genera empatía con el medio porque toma en cuenta la opinión de sus espectadores, que pueden convertirse en «periodistas por un día». Los medios aprovechan la gestión y entendimiento de las audiencias digitales para que los usuarios generen contenidos orgánicos a través de las redes sociales y plataformas propias, con el fin de generar esa sensación de cercanía con el ciudadano común.

La creación de contenido por parte del usuario puede ser solicitada por el medio, lo importante es que esa promesa de valor no se sienta comercial o que busque sacar ventaja del usuario, sino que muestre interés en la opinión de estas personas externas, que al compartir sus experiencias u opiniones inspiren a otras personas a hacer lo mismo. 

También existen diversas plataformas que apoyan las estrategias de contenidos transmedia para medios de comunicación que los invita a pensar fuera de la caja y crear estrategias de contenidos atractivas e innovadoras, con el fin de conectar con las audiencias específicas de cada negocio.

Hits Book y sus beneficios para los medios de comunicación

En Hits Book, ayudamos a los medios a generar este tipo de acciones para entender qué es el UGC, así como en el fortalecimiento de sus pilares de negocio: Ventas, Contenidos y Marketing

Lo beneficios al contar con nuestra plataforma, son diversos, entre los que destacan: 

  • Monetización de la audiencia. Se pueden aplicar diferentes formatos publicitarios dentro de las campañas. 
  • Contenido a bajo costo. Podrás generar tus propias galerías de video y fotografía 
  • Aumento de engagement. Se generará gracias a las diferentes audiencias activas
  • Ampliar portafolio de servicios. Podrás ofrecer soluciones editoriales y/o publicitarias alineadas a KPIs y otros activos.  

qué es el UGC en rueda de prensa UGC para medios

Productos comerciales de UGC para medios de comunicación 

Entre los productos de UGC para medios de comunicación que ofrece HITS BOOK podremos encontrar seis ramas principales:

Concursos  

Los concursos de UGC pueden ofrecer unos resultados increíbles. Es el caso de la iniciativa entre Danone y Televisa enfocada a jóvenes emprendedores que debían subir un vídeo explicando una idea tecnológica, creativa o de impacto social. 

Para ello, se creó un microsite donde se permitía a estos jóvenes usuarios participar, ver, votar y compartir cada uno de sus videos. 

Resultado de ello fueron 1,300 videos; 190 mil views y 1,5 de millones de páginas vistas.

Challenge virales

Los challenges se volvieron virales desde el famoso Ice Bucket Challenge que pretendía concienciar a las personas sobre la enfermedad de Lou Gehrig. El challenge que llevó a cabo junto a HITS BOOK el canal HISTORY, pudo hacer que esta campaña se visibilizara en el Mundial de Fútbol de Brasil para todo el mundo.

Tras esta acción se crearon 300 videos, 134 votos y 28,582 visitas.

Casting patrocinado

Este casting online junto a Televisa permitió que se pudiera comercializar un patrocinio dentro del programa La Voz… México para así promocionar su nuevo móvil  (celular) NOVA. En este casting, los participantes debían cantar una canción de uno de los juegues, para optar así a participar en el programa.

El resultado fue de 191 videos, 13,828 views y 53 mil páginas vistas.

Quiz para generar interés

Junto al Grupo Expansión se desarrolló un Quiz para que los usuarios pudieran interactuar con la marca Nike que se insertó en la página de la cabecera de la publicación online ELLE. 

Los resultados fueron de 5.959 respuestas y 2 minutos de tiempo promedio de sesión en página.

Votaciones

Elaboramos una landing page de votación como parte de la estrategia de marketing del programa ‘Forjador History’, en la que los usuarios pudieron interactuar y votar por el video de su concursante favorito.

Esta campaña está activa actualmente.

Productos para producción y contenidos UGC

Este tipo de productos facilitan al medio la adquisición de contenido UGC generado por la audiencia, la búsqueda de talento para explotar dentro de sus programas o contenidos, y generan flujo de audiencia on/off y viceversa.

Casting Online

Los castings online tuvieron un crecimiento exponencial tras la pandemia de la Covid-19, aunque en la «normalidad» a la que estamos llegando también son una herramienta de UGC potente para cualquier canal televisivo o productora audiovisual. 

Estos castings online reducen el 80% de los costes y cubren todos los aspectos legales. Con la tecnología HITS BOOK se permitió que los participantes del «Canal de las Estrellas», pudieran subir audiciones en video para que fueran seleccionados por un jurado especializado y se convirtieran en protagonistas del show.

Los resultados fueron caso de éxito: 4,400 videos en solo 3 semanas.

Formato UGC

El formato UGC es una de las mejores formas de generar engagement y confianza con el espectador.  Selfie Show es un formato de televisión 100% UGC que desarrolló Lucky Road para Turner International y Mediaset España (canal infantil Boing).

Hits Book integró su tecnología en la web de Boing para que los papas y mamás pudieran subir los videos de sus hijos/as con todas las garantías legales, la cesión de menores y la firma digital de los tutores. Además, en el panel de gestión la productora podía filtrar y descargar el contenido que formaría parte del programa. Los resultados fueron de +5000 videos, 2,5M de páginas vistas en el site de Boing y una audiencia por encima de la media de la cadena.

Creación de bloques en programas 

Con esta función Los 40 y Toyota crearon el proyecto transmedia «Aygotuber de Los 40«; un divertido casting de locutores online con un gran éxito de público e interacciones. 

De esta forma, los aspirantes a locutores subieron sus videos de presentación, que luego fueron elegidos en diferentes procesos de votación en la web de Los 40. Los resultados fueron: 300 videos enviados, 150 mil reproducciones, 20 mil votos y hasta 480 mil páginas vistas. 

Second Screen

Lo que se pretende con Second Screen es generar una estrategia UGC para incrementar la audiencia y llevarla de digital a TV, y viceversa.

Gracias a la tecnología de Hits Book se involucró a la audiencia a enviar sus propios circuitos de pruebas para Exatlón México. El locutor «Rosique» fue filtrando los mejores videos e incluyéndolos en el programa. Con ello se logró que interactuaran 200 participantes, 57 mil reproducciones y hasta 240 mil páginas vistas.

Productos para marketing 

Estos productos para marketing ofrecen al medio la posibilidad de generar impacto, contenido y tráfico en torno a lanzamientos o eventos importantes para potenciar la estrategia de marketing.

Lanzamiento de series y películas

¿Creías que el UGC solo se limitaba a campañas en RRSS? Lo sorprendente es que el User Generated Content también sirve como herramienta para el lanzamiento de series y películas. Es el caso de Campaña de promoción de ¡Canta! La Película, de Universal Pictures, que consistía en un concurso de covers con diferentes fases de participación y equipos.

Hits Book creó para Universal Pictures un site donde los participantes podían subir sus videos en diferentes categorías y donde tras varias fases de selección y votación se eligió a los 4 ganadores. Los resultados fueron un caso de éxito: 750 videos participantes, 580 mil views, 30 mil votos de televidentes y 880 mil páginas vistas. 

Eventos y festividades

La creación de un producto publicitario más atractivo e integral enfocado a eventos y festividades es otra de los ventajas de Hits Book. Alineado a las necesidades de sus anunciantes durante la festividad del Día de Muertos, se creó una campaña que se integró en el site del medio, donde se permitió la implementación de Adserver publicitarios y comScore, donde los participantes pudieron subir, compartir y votar sus fotos/videos favoritos, mejorando sus métricas.

Los resultados nos ofrecen datos de más de 3.300 fotografías, 13.300 votos y 490 mil páginas vistas. 

hitsbook en mexico desconocido qué es ugc

Festivales

AMC Networks con su canal de terror, Dark TV, quería crear el primer festival online de falsos trailers de terror. Un festival patrocinado por Orange y el Fan Fest de Bilbao.

Gracias a la tecnología de Hits Book creamos e integramos en la web del canal el ‘Darkfest’, para invitar a la audiencia a crear un falso trailer y ser parte del primer festival online de falsos trailers de terror UGC. Los resultados hablan de 123 trailers enviados por usuarios, 3,367 votos, hasta 120,000 reproducciones y 435,000 paginas vistas.

Comunidad 4.0

El medio Dónde ir, una de las publicaciones de turismo, destinos y entretenimiento más populares en México, que pertenece a Grupo Medios, deseaba generar mayor interacción con su público y potenciar sus contenidos turísticos. Es por ello, que desde Hits Book creamos una Comunidad 4.0.

Integramos en el site del medio dondeir.com una comunidad donde los usuarios se registran y pueden participar en diferentes dinámicas UGC subiendo contenido, además pueden seguir a otros usuarios y configurar su propio perfil con timeline personalizado.

Los resultados superaron las expectativas de Donde Ir, que tras esta campaña + de 3,500 contenidos, 14,600 votos y más 690,000 paginas vistas.

¿Qué es el UGC y cuál es su verdadero potencial?

Muchas medios ya están haciendo uso de esta tendencia de diversas formas, bien sea pidiéndole a sus consumidores que generen contenido y lo compartan o haciendo campañas con narrativa transmedia tan bien orientadas a sus audiencias que, por iniciativa propia, generan contenido como amantes de sus marcas. Esto los convierte en “micro influencers” e impactan de forma orgánica a sus comunidades.

Los usuarios son los consumidores y generadores de contenido, por lo que cuando se conecta con las audiencias de forma genuina y sin tintes comerciales, el valor para las marcas aumenta en gran medida, pues las personas se identifican con otros perfiles similares al suyo; lo anterior permite que los mensajes se repliquen e imiten, creando así contenido interesante para las marcas de corte experiencial.

Pero, ¿cuál es su verdadero potencial?

Las cifras no mienten. El UGC aumenta las posibilidades de compra hasta en un 70%.

¿Quieres conocer más sobre qué es el UGC? Contáctanos y te guiaremos en la creación de los contenidos transmedia que necesitas.

 

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